係乜嘢嚟
Teams Phone 係將公司嘅電話線接落 Microsoft Teams，員工就可以喺 Teams App（電腦或手機）直接打出打入正常電話號碼，唔使另外擺一部桌面話機。香港暫時冇 Microsoft 自己嘅 Calling Plan（即係 Microsoft 直接賣電話分鐘），所以要搵本地電訊商經 Operator Connect（電訊商一鍵接通）或 Direct Routing（接駁你自己嘅電話系統）幫你駁通對外通話。簡單講，就係將 Teams 變成公司電話總機。
啱邊個用
已經用緊 Microsoft 365 / Teams 開會傾偈、想將公司固網電話一齊搬入 Teams 嘅公司，尤其係混合辦公或多分店嘅 SME。
各供應商叫法
同一樣嘢，唔同叫法。
唔同電訊商會用唔同名賣呢個產品，等你格價嗰陣認得返。
HKT
Operator Connect by HKT / Microsoft Teams Phone
HKT
HKT Operator Connect Plus
CITIC Telecom CPC
Operator Connect for Microsoft Teams
HKBN
Microsoft Teams Voice / Direct Routing
DYXnet
Microsoft Teams Direct Routing
好處同要留意
老實講優點同缺點。
好處
- 一個 Teams App 搞掂傾偈、開會同打電話，員工唔使學新嘢
- 在家、出差用同一個公司號碼打出，客戶睇到都係公司線
- Operator Connect 由電訊商代管，毋須額外硬件，開通快
- 可保留現有公司電話號碼（攜號轉入 Teams）
- 通話、語音留言、轉駁全部集中喺 Teams 同 Microsoft 後台管理
要留意
- 每個用戶要有合適嘅 Microsoft 365 授權再加 Teams Phone 授權，成本要計清楚
- 本地通話分鐘要向電訊商另外買，唔係 Microsoft 包
- Direct Routing 需要你有自己嘅電話系統（SBC）同技術配置，較複雜
- 通話質素好睇你嘅網絡，office 寬頻唔穩會影響清晰度
參考價錢
指示性價格：Teams Phone 授權每個用戶每月約 US$8 起（按 Microsoft 牌價），再加本地電訊商嘅通話計劃，每位每月約 HK$30–80 不等；連授權、號碼同分鐘，企業多數要報價。
FAQ
常見問題
Q01香港用 Teams 打電話係咪要本地電訊商？
係。香港冇 Microsoft 原生 Calling Plan，所以要經本地電訊商用 Operator Connect 或 Direct Routing 接通對外電話（PSTN）。Operator Connect 最簡單，電訊商幫你一鍵接通、代管號碼同線路。
Q02Operator Connect 同 Direct Routing 有咩分別？
Operator Connect 係電訊商代管，幾下click就接通，毋須額外硬件，最適合冇 IT 團隊嘅 SME。Direct Routing 係接駁你自己嘅電話系統（需要 SBC 閘道），彈性高但配置較複雜，多數有自己電話房或舊系統嘅公司先用。
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