係乜嘢嚟
商業電話線就係一條登記喺公司名下嘅固定電話號碼，用嚟收發公司電話。傳統嗰種行銅線；而家好多係 IP 電話線（用網絡傳輸聲音），插部話機落網絡裝置就可以用。佢通常連基本功能，例如來電顯示、轉駁、語音信箱等，係細公司最簡單直接嘅電話方案。
啱邊個用
啱只需要一兩條公司電話號碼、唔使複雜總機嘅小店、工作室同初創；亦啱想有個正式固定號碼俾客户聯絡嘅 SME。
各供應商叫法
同一樣嘢，唔同叫法。
唔同電訊商會用唔同名賣呢個產品，等你格價嗰陣認得返。
HKT (SME)
Smart Biz Line / Business Telephone Service
HKBN
Business Telephone Line (VoIP)
HGC
Business Phone Line
China Mobile HK (CMHK)
Business Fixed Line
好處同要留意
老實講優點同缺點。
好處
- 有個正式公司固定號碼，俾客户嘅印象比淨係用手機專業可靠。
- 安裝同使用都簡單，唔使學複雜總機系統。
- 通常連基本功能：來電顯示、來電轉駁、語音信箱。
- IP 電話線多數可以連帶手機 App，出街都收得到公司電話。
- 可以保留現有號碼（號碼可攜），轉供應商唔使換 number。
要留意
- 功能有限，如果要多分機、IVR 自動接聽或者多人同時通話，就要升級到雲端 PBX 或 SIP 中繼。
- IP 電話線靠網絡，網絡斷就用唔到電話。
- 通常有合約期同安裝費，提早取消可能要罰款。
- 每條線逐月收費，線多自然貴；多線需求未必抵過總機方案。
參考價錢
指示性價格：商業電話線約每條 HK$80–200/月起，視乎連咩免費通話分鐘同功能；安裝費同合約期另計。多條線或連總機功能可問套餐優惠。
FAQ
常見問題
Q01商業電話線同普通住宅電話線有咩分別？
主要係登記俾公司用、通常有商業客服支援同較完整功能，部份套餐連免費本地通話同手機 App。住宅線一般唔可以用嚟做正式商業用途。
Q02我幾時應該由電話線升級去雲端 PBX？
當你要多條分機、自動接聽選單、通話排隊或者多人同時通話嘅時候，雲端 PBX 會更合適同更易管理。
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